Un elicottero sta volando dalle parti di Seattle quando un guasto elettrico disabilita tutti gli apparati di navigazione e comunicazione dell'apparecchio. Non potendo determinare la sua posizione, a causa delle nuvole e della nebbia, e non potendo quindi fare rotta all'aeroporto, il pilota scrive “Dove mi trovo?” su un biglietto e si avvicina alla finestra di un palazzo per mostrarlo.
Prontamente, gli impiegati del palazzo si adoperano e mettono un biglietto alla finestra con scritto “Ti trovi in un elicottero.” Il pilota annuisce, sorride, guarda la mappa e riesce a determinare la rotta, atterrando in aeroporto sano e salvo.
Una volta a terra, il copilota gli chiede: “Ma come ha fatto ad aiutarti un biglietto con scritto solamente che ti trovi in un elicottero?”
“Semplice, ho subito capito che si trattava del palazzo della Microsoft perché, come i loro help in linea, mi hanno dato una risposta che tecnicamente era perfetta, ma era anche del tutto inutile!”