“Nessun impiegato renderà ad un livello soddisfacente laddove le aspettative non vengono chiaramente stabilite, comunicate, e ne sia verificata la comprensione.”
Nascita: Vienna il 19/11/1909, data morte il 11/11/2005
È conosciuto soprattutto per aver parlato di management quando ancora in pochi sapevano cosa fosse davvero. Non era un uomo da grandi scenografie o frasi fatte: studiava, osservava e scriveva in modo chiaro, cercando di spiegare come funzionano le organizzazioni e come dovrebbero essere gestite. Non ha inventato formule magiche, ma ha messo in fila concetti che oggi ..Continua »